× Интеграция через SIP-коннектор Битрикс24 Есть еще один способ интеграции АТС-он-лайн и Битрикс24. Стандартная интеграция работает через виджет АТС-он-лайн наиболее корректно и обеспечивает всем необходимым функционалом. Однако в Битрикс24 имеется встроенная телефония, которая в том числе позволяет подключить сторонние АТС-он-лайн. Обратите внимание!Мы не рекомендуем подключаться через SIP-коннектор, а рекомендуем стандартную интеграцию через виджет АТС-он-лайн. Причины перечислены вот тут. Процесс установки Зайдите в свой Битрикс24. Пройдите в разделы «Управление номерами»(в блоке «Телефония») – «Подключить SIP ATC» – «Подключить Облачную АТС». Справа вверху нажмите «Подключить Облачную АТС». В открывшейся форме укажите следующие данные: Название подключения – любое название; Адрес сервера – адрес вашей АТС-он-лайн; Логин – логин любого сотрудника АТС-он-лайн без имени домена (например, не ivan@company.naukapbx.ru, а просто ivan, в противном случае вы получите ошибку 500); Пароль – пароль указанного выше пользователя. Нажмите «Сохранить». Если вы все настроили правильно, в разделе «Сотрудники» АТС-он-лайн напротив нужного сотрудника подсветится зеленая точка: А также будет отображен успешный статус в Битрикс24: Теперь все вызовы на этого сотрудника будут поступать в интерфейс Битрикс24. Возможности интеграции через SIP-коннектор Всплывающая карточка контакта будет выглядеть вот так: Для совершения исходящего вызова нужно нажать на номер телефона, во время вызова откроется окно Все возможности встроенной телефонии Битрикс24 будут доступны. Но не без минусов в виде возможного ухудшения качества связи и отсутствие некоторого функционала, например, принятые звонки на мобильный телефон не будут фиксироваться в Битрикс24. Именно поэтому мы рекомендуем стандартную интеграцию через виджет АТС-он-лайн.