× Виджет обратного звонка с сайта Виджет обратного звонка – это кнопка, благодаря которой стать вашим клиентом еще проще. Посетителю вашего сайта не нужно выполнять лишних действий – достаточно оставить свой номер телефона. Остальную работу сделают ваши менеджеры по продажам. Как работает Кнопка обратного звонка работает над тем, чтобы как можно больше посетителей сайта стали вашими клиентами. Виджет в виде телефонной трубки расположена в правом нижнем углу сайта. Такой лаконичный виджет не раздражает посетителя сайта, но напоминает ему о том, что ваши сотрудники в любой момент готовы ответить на все вопросы. Посетитель сайта увидит виджет обратного звонка независимо от того, с какого устройства он зашел на ваш сайт – с компьютера или со смартфона. Что происходит при клике на виджет? 1. Появляется окно заказа звонка, которое сообщает клиенту, что ваш сотрудник перезвонит ему бесплатно в течение 26 секунд. От клиента требуется минимум усилий – правильно ввести свой номер телефона. 2. После того как клиент оставляет номер телефона и нажимает кнопку «Жду звонка», Виртуальная АТС звонит вашему менеджеру. 3. Сразу после ответа менеджера робот сообщает ему, что клиент заказал обратный звонок с сайта, и Виртуальная АТС автоматически перезванивает клиенту. 4. Менеджер отвечает на вопросы, отрабатывает возражения, закрывает потребность клиента и совершает продажу. Почему клиенту удобно пользоваться виджетом обратного звонка Большинство клиентов не любят, когда им приходится: платить за звонок; слушать голосовое меню; ждать ответа оператора. Для таких клиентов виджет обратного звонка – самый удобный способ быстро и бесплатно связаться с вашей компанией. Виджет вычисляет нерешительных клиентов и тех, кто готов уйти «Ловец лидов» анализирует поведение посетителя сайта, и виджет всплывает тогда, когда потенциальный клиент: провел на сайте некоторое время, изучая информацию, открыл несколько страниц сайта, но не решился на покупку, собирается уйти с сайта, так и не став вашим клиентом. Всплывающий виджет обратного звонка удерживает посетителя сайта и побуждает его выслушать вашего менеджера перед тем, как открыть сайты ваших конкурентов. Если клиент заказывает обратный звонок в нерабочее время Вы все равно его не потеряете. После заказа обратного звонка с сайта виджет сообщит клиенту, что ваши сотрудники с ним свяжутся в рабочие часы. Как только наступит рабочее время, Виртуальная АТС позвонит клиенту и соединит его с менеджером. Виджет обратного звонка может работать не только по расписанию, но и круглосуточно – график работы вы сами устанавливаете в настройках. Как заказанный звонок отображается в АТС Обратный звонок, заказанный через виджет на сайте, сохраняется в общей истории входящих звонков с пометкой, что он был заказан через виджет. Это позволит контролировать эффективность работы виджета обратного звонка с сайта. Кроме того, в истории можно прослушать записи звонков, заказанных через виджет обратного звонка с сайта. Как установить виджет обратного звонка Понятную инструкцию по установке виджета смотрите в этой статье. Как подключить веб-аналитику к виджету Используйте инструкции по подключению сервисов Яндекс.Метрика и Google Analytics к виджету обратного звонка с сайта.