× Интеграция Виртуальной АТС с Microsoft Teams Функция предоставляется в тестовом режиме. Для подключения, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку. Microsoft Teams — сервис для общения внутри компании (чаты, звонки, конференции), пришедший на замену Skype for Business. Интегрируйте MS Teams с Виртуальной АТС, чтобы работать со звонками было еще удобнее. Вам не потребуется приобретать дополнительное оборудование, а все необходимые настройки за вас сделает наша техническая поддержка. Возможности интеграции 1. Звонки из Виртуальной АТС передаются в Microsoft Teams Теперь звонки ваших сотрудников будут приходить не только на IP-телефоны, но и в приложение Microsoft Teams. Используйте Microsoft Teams как SIP-софтфон для вашей Виртуальной АТС. 2. Интеграция Teams с вашей CRM Хотите звонить из Teams и чтобы информация отображалась в вашей CRM? После интеграции все звонки из Teams автоматически попадут в вашу CRM. 3. Звонки между пользователями Teams и ВАТС Некоторые сотрудники вашей компании могут не пользоваться Microsoft Teams, но иметь аккаунт ВАТС. После интеграции пользователи ВАТС и Teams объединяются в единый нумерной план. Вы сможете позвонить из Teams на короткий номер сотрудника ВАТС и наоборот. 4. Аудиоконференции с внешними абонентами По умолчанию в Teams можно проводить аудиоконференции только с внутренними пользователями Teams. После интеграции вы сможете подключать к конференциям пользователей ВАТС по коротким номерам, а также ваших клиентов по внешним номерам. 5. Запись звонков пользователей Teams Если пользователь Teams позвонит клиенту или примет от него звонок, запись вызова можно будет прослушать в мобильном приложении ВАТС или в Истории звонков веб-интерфейса. 6. Подключение вашей IP-АТС Если у вас есть офисная АТС (например, Avaya, Panasonic, Asterisk и другие), с помощью нашего сервиса вы также сможете интегрировать ее с Microsoft Teams. Как настроить интеграцию MS Teams и Виртуальной АТС 1. В вашем MS Teams должна быть доступна лицензия Phone System. Для тестирования запросите бесплатную демо-версию у вашего поставщика лицензий Microsoft. 2. Напишите в техническую поддержку. В письме уточните информацию: Адрес или номер вашей Виртуальной АТС. Есть ли у вас лицензии Phone System. Сколько пользователей Виртуальной АТС должны быть интегрированы с Microsoft Teams (у кого будут аккаунты и в ВАТС, и в Teams). Если вам нужен функционал аудиконференций, лицензирование будет по линиям. Просьба уточнить, сколько линий требуется (рекомендуем начать с 3 линий). 3. После получения от вас необходимой информации, техническая поддержка настроит интеграцию вашего Teams с Виртуальной АТС. Часто задаваемые вопросы – Я слышал, что для интеграции с Teams необходимо купить SBC Для подключения нашего сервиса ничего дополнительно приобретать не нужно. Виртуальная АТС имеет все необходимые элементы для прямого подключения к Microsoft Teams. – Сколько стоит интеграция? Мы первыми в России предложили интеграцию Виртуальной АТС и Microsoft Teams. На сегодня мы единственный вендор, который предлагает сделать это по модели подписки. Преимуществом нашего сервиса является то, что в нем отсутствуют капитальные затраты. Единственное, за что вам нужно платить ежемесячно – это необходимое количество лицензий. В любой момент вы можете расширить или сократить количество лицензий. – Сколько будут стоить звонки из Microsoft Teams? Оплата звонков производится по привычным тарифам вашего оператора связи. – Я хотел бы протестировать Мы готовы индивидуально обсудить с вами пилот нашей новой интеграции.