× Интеграция Planfix и Виртуальной АТС-он-лайн Planfix – мощный инструмент для контроля ваших продаж. Система позволит не забыть ни про одного клиента, завершить каждую сделку и анализировать работу каждого менеджера. Если вы еще не интегрированы, изучите инструкцию по интеграции: Инструкция по интеграции с Planfix Ниже представлены возможности интеграции. 1. Всплывающая карточка клиента при входящем звонке При входящем звонке с неизвестного номера на экране появится всплывающее окно с номером телефона. Вы можете сразу создать новый контакт, добавить в него всю имеющуюся информацию и необходимые комментарии. 2. Возможность увидеть имя клиента еще до того, как сняли трубку При входящем звонке от клиента, уже добавленного в контакты, мы сможете увидеть имя клиента во всплывающей карточке и обратиться к нему по имени, что увеличивает доверие и повышает лояльность. 3. Запись звонков Вы можете прослушать и скачать запись удачного разговора в карточке контакта. 4. Звонок в один клик Набор номера клиента на телефоне или в софтфоне требует времени. Просто кликните на номере клиента, звонок сначала поступит на ваше устройство, а затем клиенту. Это позволит существенно облегчить работу сотрудников и сэкономить рабочее время. 4. Автоматическое соединение клиента с персональным менеджером Если вы хотите, чтобы при звонке на номер вашей компании клиент не терял времени на первой линии или IVR и сразу соединялся со своим персональным менеджером, включите данную опцию в настройке интеграции в интерфейсе Виртуальной АТС. 5. Автоматическое создание контактов при звонке с / на неизвестные номера Если новый клиент позвонил в компанию и его номера еще нет в контактах, Planfix автоматически создаст контакт. В качестве имени будет указан номер клиента.